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Réinitialiser votre mot de passe

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Welbi ou si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser.

 Pour réinitialiser votre mot de passe :

  1. Pour nos clients canadiens, veuillez visiter le www.welbi.io. Pour nos clients américains, veuillez visiter us.welbi.com.
  2. Cliquez sur « Mot de passe oublié? en anglais- Forgot Password?» .

    forgot pw-1 
  3. Lorsque vous y êtes invité, entrez votre adresse courriel, puis attendez de recevoir un courriel contenant un lien de réinitialisation du mot de passe.

Remarque: Les mots de passe Welbi doivent comporter au moins huit caractères et inclure au moins l'un des éléments suivants :

  • une lettre minuscule;
  • une lettre majuscule;
  • un chiffre; ou
  • un symbole.

Si le courriel n'apparaît pas dans votre boîte de réception d'ici quelques minutes, vérifiez votre courrier indésirable ou vos pourriels!